Ponudnik in njegov naslov: Wild Wear d.o.o., Vandotova ulica 57, 1000 Ljubljana
Elektronski naslov: info@pinnashop.si
Matična številka: 9299777000
Davčna številka: SI19739664
Davčni zavezanec: DA
Poslovna banka: Delavska hranilnica d.d. – št. računa: SI56 6100 0002 7803 845
Datum vpisa v AJPES, izpostava Ljubljana: 11. 01. 2023
Dejavnost SKD: G47.910 – Trgovina na drobno po pošti ali po internetu

Na spletni strani pinnashop.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• predplačilo (nakazilo na TRR),
• s kreditno kartico (prek varne plačilne storitve Stripe)
• plačilo po povzetju (doplačilo 1 €)

Vse cene v spletni trgovini pinnashop.si so prodajne cene v evrih (EUR) in veljajo na dan naročila oz. v trenutku potrditve naročila. Smo davčni zavezanec. Končni ceni je v zadnjem koraku naročila dodan strošek dostave.

Naročila sprejemamo vsak dan, 24 ur na dan. Ob vikendih in praznikih izdelkov ne pošiljamo in so odposlani na naslednji delovni dan.

Cena dostave je 3,99 € (vključno z DDV), pri nakupu nad 69,00 EUR pa je brezplačna.

Stroški dostave so vključeni v zadnjem koraku spletnega naročila oz. se dodajo končnemu znesku vrednosti izdelkov. V ta znesek je vključena embalaža, odprema ter dostava. Pošiljke odpremljamo z dostavno službo GLS.

V primeru neuspešne dostave, ko stranka paketa kljub pozivom s strani GLS ne prevzame in se paket vrne k pošiljatelju, se ponovno pošiljanje zaračuna stranki v višini 3,99 EUR.

V primeru, da stranka odda oz. potrdi naročilo, pri čemer se strinja s splošnimi pogoji, nato pa ob dostavi paket zavrne, je dolžna plačati stroše pošiljanja, ki se ji zaračunajo naknadno v ločenem računu, v višini 3,99 EUR.

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani PINNA, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje računov in ostale potrebne komunikacije v zvezi z nakupom artikla.

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila, ali zamenjavo naročenega izdelka. Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@pinnashop.si. V ta namen lahko naročnik neobvezno uporabi odstopni obrazec.

V primeru menjave izdelka za drug model ali velikost je potrebno plačilo ponovne dostave v višini 3,99 EUR.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel pošlje po pošti na naslov: Wild Wear d.o.o., Vandotova ulica 57, 1000 Ljubljana.

Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov. Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

• blago z napako zamenja z novim brezhibnim ali
• vrne plačani znesek.

Wild Wear d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem lahko poveže po elektronski pošti na info@pinnashop.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Skladno z zakonskimi normativi Wild Wear d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Wild Wear d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.